Como negociar dívidas: o que comparar antes de aceitar um acordo

Uma boa negociação não é necessariamente a que oferece o maior desconto anunciado. É a que termina com um valor total compreensível e uma parcela que você consegue cumprir até o fim.

Antes de ligar para o credor

1. Confirme o saldo e a origem da dívida.
2. Calcule quanto sobra depois das despesas essenciais.
3. Defina o máximo que consegue pagar à vista e por mês.
4. Separe comprovantes e contratos se houver divergência.
5. Anote todas as propostas para comparar depois.

Perguntas que você deve fazer

• Qual é o valor atualizado da dívida?
• Quanto fica para quitação à vista?
• Qual é o valor total se eu parcelar?
• Quantas parcelas e quais vencimentos?
• Há juros, tarifas ou encargos no novo acordo?
• Como e quando a quitação será registrada após o pagamento?

Desconto alto não é tudo

Compare o valor final. Um acordo de muitas parcelas pode ter prestação pequena e custo maior. Já um desconto à vista pode ser interessante, mas não se exigir que você use o dinheiro destinado a aluguel, alimentação ou outra necessidade básica.

Quando usar canais de defesa do consumidor

Se houver divergência de cobrança ou dificuldade de solução pelos canais da empresa, o Consumidor.gov.br permite contato com empresas participantes. O serviço não substitui Procons, Defensorias e outros órgãos de defesa do consumidor.

Negociei. E agora?

Inclua a parcela no orçamento como compromisso fixo, guarde comprovantes e acompanhe o saldo. Se liberar dinheiro com o encerramento de uma dívida, direcione esse valor para a próxima prioridade em vez de aumentar imediatamente o padrão de consumo.